会員登録完了→トーク枠の予約完了→WithLIVEアプリのダウンロードとログインが出来た後の操作方法→当日の操作方法

I会員登録が終わり､トーク枠の予約が完了し､アプリのダウンロードとログインが完了したら､

WithLIVEのアプリに反映されているか確認しましょう｡以下の案内に従って確認ください｡

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※会員登録が終わっていない方はこちらを御覧ください

https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053906533-WithLIVE会員登録

※予約が完了していない方はこちらをご覧ください

https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053119434-トーク枠の予約方法 

※アプリのダウンロードとログインが完了していない方はこちらを御覧ください

https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053156294-WithLIVEアプリのダウンロードとログイン

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1)予約したトーク枠の確認方法

(iOSとAndroidで操作が違いますので､ご注意ください｡)

・iOS:アプリを開く→マイLIVE→LIVE予定

・Android:アプリを開く→左上の三本線→LIVE予定

※アプリに予約が反映されていない場合､正しいアカウントでログインできておりません｡正しいアカウントでログインしなおしてください｡

2)上記のように予約が反映されていれば､トーク枠の時間5分前から入室できるようになります｡

【ここで注意!!】

●端末の時間設定を変えている(時間を進めている遅くしている等カスタムしている)場合､アプリの時間が連動しますので予約枠時間で正常にトークを行うことはできません!!端末の時間設定はカスタムしないようにお願いします!!!

※既にカスタムしている方はトーク前日までに直してください

 

3)イベント当日､トーク時間5分前になりましたら､上

記操作で確認いただいた予約枠から｢入室｣ボタンを押

して､トークルームに入室できるようになります｡

お早めに入室して､待機してください｡

※タレント･アーティスト(キャスト)が入室した際にお客様がいない場合､参加をキャンセルしたとみなし､いかなる場合も保証などは行われません｡

※入室に時間がかかる場合､回線状況か端末の処理が追いついていません｡一旦WithLIVEアプリを一度終了してして立ち上げ直すか､端末の再起動を行なってから入室ください｡

※入室後のカウントダウンは会話の終了までの時間が表示されています｡

例えばトーク時間が30秒である場合｡

5分前ジャストに入室した場合、トーク時間の30秒を

含んだ5分30秒からカウントされ､

のこり30秒となりましたらトークが始まります。

トーク時間が終了しましたら､会話の途中でも自動的

に通信が切れますので、あらかじめご注意ください。

･入室操作イメージiOS

･入室操作イメージAndroid

 

【ここで注意!!】

アプリのLIVE予定を開くと右上に電波状況確認ボタンがあります｡

ここを押すとお客様の電波状況を確認して頂けますが､

タレント･アーティスト(キャスト)には繋がりません。

必ずWithlIVEアプリのLIVE予定より予約したトーク枠の｢入室｣を押して待機ください。

●電波状況確認ボタンイメージ

以上で予約後~トーク時間入室までの説明を終わります｡

正しく操作頂き楽しい時間をお過ごしくださいませ｡

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WithLIVEご利用にあたっては､

以下URLよりご利用の注意事項を必ずご確認･ご了承の上ご利用ください｡

https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053132834--必読-WithLIVEご利用にあたってのご注意点

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