SHIBUYA TSUTAYAオンラインストアとWithLIVE Meet&Greet 連携方法ご案内

《本ご案内は青のアイコンのWithLIVEでは無く､

​･緑のWithLIVE Meet&Greetにて行われる

​･｢SHIBUYA TSUTAYA｣実施

のオンライントークショーイベントの案内です》

STEP.1 WithLIVE Meet&Greetへの会員登録

STEP.2 WithLIVE Meet&GreetのマイページからユーザーIDを取得

STEP.3 SHIBUYA TSUTAYAオンラインストアで該当の商品購入時にWithLIVE Meet&GreetのユーザーIDを入力

STEP.4 WithLIVE Meet&Greetの予約​･当選枠の確認

(オンライントークショーのみの場合は､アプリのダウンロードや身分証明証の登録は必要ありません)

STEP.5 予約した枠へ入室操作

(視聴の推奨は､最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefoxのみです｡)

◆WithLIVE Meet&Greetへの会員登録

​･会員登録はコチラから＞＞ https://mg.withlive-app.com/signup

<※>

サインなどの郵送や､各種ご連絡をさせて頂く場合がございますので､正確にご入力ください

ご入力頂いた内容はマイページから確認いただけます｡

･マイページ＞＞https://mg.withlive-app.com/mypage

<※>

ご入力されるとその情報がWithLIVE Meet&Greetのアカウントとして登録されます｡

アカウント情報の変更は､WithLIVE Meet&Greetカスタマーに申請が必要です

※WithLIVE Meet&Greetサポートセンター／平日10:00〜19:00 [e-mail]

※ご参加されるイベント名と内容をできるだけ詳細に記述してお問い合わせください

◆WithLIVE Meet&GreetのユーザーIDを｢正確にコピー｣

会員登録が終わると､マイページにユーザーIDが表示されますので､

前後にスペースが入ったり､抜け文字が無いように気をつけてコピーを行ってください｡

​･マイページ＞＞https://mg.withlive-app.com/mypage

<ユーザーIDコピーイメージ>

もし､誤って入力をした場合などは､

応募期間中に､SHIBUYA TSUTAYAオンラインストアまでご連絡をお願いいたします｡

◆SHIBUYA TSUTAYAオンラインストアで該当の商品購入時にWithLIVE Meet&GreetのユーザーIDを入力

該当の商品購入時､STEP.2でコピーしたユーザーIDを正確にペーストして､

WithLIVE Meet&Greetのマイページと見比べて問題なく入力されていることを確認した後､

｢ご注文確認へ進む｣を押してください｡

<入力ページイメージ>

◆WithLIVE Meet&Greetの予約​･当選枠の確認､

(オンライントークショーのみの場合は､アプリのダウンロードは必要ありません)

当選や参加が確定し､予約付与の日時を迎えると､

自動的にSTEP.1で作成したWithLIVE Meet&Greetのアカウントに､予約が付与されます｡

​･予約の確認(オンライントークショー※ライブ配信)>>https://mg.withlive-app.com/streamings

※｢予約の付与が行われる日時｣は､

SHIBUYA TSUTAYAオンラインストアの案内や､告知を確認ください※

予約の付与日を過ぎても､予約が反映されない場合､

WithLIVE Meet&Greetのログインアカウントを確認の上､

SHIBUYA TSUTAYAオンラインストアご連絡ください｡

※WithLIVE Meet&GreetのユーザーIDの入力間違えなどお客様側の理由の場合､ご対応しかねる場合がございます｡

※イベント終了後のご対応は一切いたしかねます｡

◆オンライントークショーの場合

​･予約の確認>>https://mg.withlive-app.com/streamings

上記URLからアクセスし､予約付与された枠の｢視聴する｣を押して待機ください｡

【重要】

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​･「WithLIVEMeet&Greet」のアプリからは視聴できません。必ずWebページからご視聴ください。

​​･視聴の推奨は､最新バージョンのGoogle Chrome、Safari、Firefoxのみです｡
​･Internet Explorerなどのブラウザは対応しておらず､視聴トラブルに対して対応はいたしかねます｡
​･PC、スマートフォン、タブレットから視聴可能です。

･​ご参加前に､速度チェッカーで平均して25Mbps以上出る環境にてご参加をお勧めいたします｡

​･速度チェッカー＞＞https://fast.com/ja/

(回線環境は利用に応じて変化しますのでご利用を保証するものではありません｡)

​･​視聴端末(スマホPC等)の時間に時間表示は連動されますので､時間をカスタムしている場合､正しい時間に合わせてください｡

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<注意事項 以下をご了承頂いた後に､ご利用ください>

​･WithLIVE Meet&Greetのアカウントはお一人に付き一つのみ作成ください

​･WithLIVE Meet&GreetのユーザーIDの入力不備によるご対応は､応募期間を過ぎた後のご対応をしかねる場合がございます｡

​･お客様の入力や操作ミスによるご返金やご返品､お振替などの対応はいたしかねます｡

​･ご利用にあたっての応募､予約､イベント参加全ての通信料はお客様の負担となります｡

​･海外からご利用の場合､一部地域などによっては正常にご利用いただけない可能性がございます｡

​･イヤホンなどのアクセサリーご利用にあたっての互換性などの保証はいたしかねます｡お客様の責任の下ご利用の判断をお願いいたします｡

​･推奨ブラウザ以外の挙動に対するトラブルは一切ご対応いたしかねます｡

​･お問い合わせはご返信までにお時間を要する場合がございます｡それを理由として参加いただけなかった場合等のご対応はいたしかねます｡

​･参加､視聴権利の譲渡は原則禁止となります｡ご家族間でもお控え頂ますようお願いいたします｡

​​･新型コロナウイルス感染症の状況、トラブルや出演者の都合・天災や事故、通信障害等のやむを得ない事情により、イベント内容が変更・中止となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
​･イベント当日、急遽上記の理由などにより予定していた特典会に影響があった場合､WithLIVE Meet&Greetにご登録いただいているE-mailまでご連絡させていただく場合がございます。あらかじめ「@withlive.jp」のメールが受信できるように設定をお願いいたします。

<本件に対するお問い合わせ先>

◆商品予約購入・イベント内容
SHIBUYA TSUTAYA ヤフー店　「お問い合わせ」フォーム
https://store.shopping.yahoo.co.jp/shibuya-tsutaya-net/

◆WithLIVE Meet&Greetやイベント当日の問い合わせ

WithLIVE Meet&Greetサポートセンター／(平日10:00〜19:00※ただしイベント当日は休日でも稼働 ）
https://mg.withlive-app.com/support