WithLIVE Meet&Greet電子チケットご利用方法のご案内

<重要>

電子チケットのご利用はブラウザの｢Chrome｣か｢Safari｣

にてお願いいたします

<WithLIVE Meet&Greetログイン>

https://mg.withlive-app.com/login

※当選していないアカウントでは｢電子チケット一覧｣は表示されません｡

ここで注意!!

※本人認証を実施していないイベントや部のQRコードを表示して､スタッフが確認してもエラーとなります｡

※操作や確認のため､お客様の端末や身分証明書を

スタッフが触らせて頂く可能性がございます｡

※身分証明書と応募時の情報が合致しない場合､ご参加をお断りさせていただきます｡予めご了承くださいませ｡

ここで注意!!

端末の機能で､｢色調を反転｣させている場合､QRコードを正常に読み込めません!!

色調反転の設定をしている場合は､正常に戻してQRコードを表示ください｡

<色調反転のイメージ>

※本来黒で表示されるところが白と置き換わってしまっています｡これでは正しいQRコードとして読み込めません｡

※メンバーのお部屋前でお客様の端末の電子チケット一覧

https://mg.withlive-app.com/offline_events

から､スタッフが｢利用済みにする｣操作をいたします｡

(これを｢もぎり｣と言います)

お客様側で｢利用済みにする｣ボタンは絶対に押さない

でください｡スタッフが実行します｡

この操作は取り消しできません｡

※メンバーに近づいてきましたら､再度｢電子チケット一覧｣を開いてお待ちください｡

※回線の理由などでもぎり操作ができない場合､次のお客様を優先させていただきます｡

※電子チケットの特性上､ブラウザでの通信が発生いたします｡通信費用はお客様のご負担となります｡

※ご使用状態になっているチケットを再度ご利用頂くことはできません｡

※電子チケットが表示できない場合は、いかなる理由でもご入場​･ご参加いただけません。

※当日のご入場​･ご参加には、WithLIVE Meet&Greetのブラウザ上で電子チケットを表示していただく必要があります。

※スムーズなご入場​･ご参加のため､ご利用のチケットのQRコードを出している状態で本人認証におこしください。

※各イベントの実施​･本人認証時間は変更になる場合があります。

※電子チケットのチケット転売​​･譲渡について
電子チケットのチケット転売​​･譲渡はご友人​･ご家族間であっても､固く禁止いたします。万が一判明した場合、対象の電子チケット所持者は入場​･参加を今後のイベント含めてお断りする場合がございます。また入場後に判明した場合も、ご退場いただく場合がございます。

※本人認証について
電子チケットの転売​･譲渡を防止するため、入場​･参加の際に予告なく本人様確認のため身分証明書をご提示いただく場合がございます。 身分証明証をお持ちでない場合、入場​･参加をお断りする場合があります。その場合、商品​の払い戻し・交通費等の負担はいたしません。あらかじめご了承ください。
なお、指定の身分証明書については各イベントの告知文を確認ください。

※操作や確認のため､運営スタッフがお客様の端末や身分証明書を触らせて頂く可能性がございます｡

※もぎり操作後の､取り消しはできません｡お客様の間違えでの利用済み操作をした場合チケットは無効となります｡

【ご注意】
​･お客様同士のトラブルについては、責任を負いかねます。

​･本人認証受付終了後の電子チケットはご利用いただけません｡

​･電子チケットに対するお問い合わせはWithLIVE Meet&Greetまでお願いいたします｡

WithLIVE Meet&Greetサポートセンター:https://mg.withlive-app.com/support
※稼働時間は11:00〜18:00(平日)
※イベント当日は休･祝日も稼働いたします
※お問い合わせ内容によってはお時間をいただく場合もございますので、各締切日の前日から当日にお問い合わせいただいてもご対応が間に合わない場合がございます。予めご了承ください。
※ご返信が間に合わなかった事を起因とした問題に対する保証はいたしかねます｡
※イベント終了後のお問い合わせには対応いたしかねます｡
※日本語のみの対応となります｡