WithLIVE応募抽選ページのご利用方法

WithLIVEの応募ページにご利用頂けるシリアルコードが必要となります｡

ご利用いただけるシリアルコードは｢施策によっては｣サイトが分かれており､

同じイベントでも購入先などによって､

AのシリアルコードはAの応募ページのみにつかえる

BのシリアルコードはBの応募ページのみにつかえる

ということがございます｡

予めイベントの告知文から応募用シリアルコードの入手方法並びに､

応募方法に関する案内のご確認をお願いいたします｡

各イベントの告知文中に記載の応募ページにアクセスをお願いいたします｡

応募ページの内容をご確認の上､問題なければ､最下部にあるボタンから応募する賞を選んでご応募ください｡

<ボタンのイメージ※イベントによっては複数の賞がありえます>

また､イベントによっては応募する際にメンバーや､景品を選択頂く場合がございます｡

<メンバー選択時のイメージ※選択できる施策がある場合のみに表示されます>

※応募する賞の選択後にメンバーや景品を選ぶ項目がない場合､それはそういった選択のない賞になります｡

※応募後の取り消しや変更は一切できません｡

※応募は応募期間までの受付となり､応募期間を過ぎた後の応募シリアルコードは全て無効となります｡

応募期間は告知や応募ページより確認ください｡

<応募期間のイメージ>

WithLIVEへ会員登録済みであっても､お客様情報の登録をしたことが無い場合､

お客様情報の登録が必要となります｡

お客様情報は､基本的に変更ができず､

サイン会の宛名や景品の発送などに利用されますので､慎重に登録をお願いいたします｡

登録した内容は今後､マイページの｢お客様情報登録・住所変更｣から確認できます｡

お客様情報:https://www.withlive.jp/address_form_lottery.html

住所は変更可能になっていますが､

イベントによっては住所変更に対して期日があり､期日を過ぎて変更した場合に､

景品等の郵送に対して問題が発生する可能性がありますので､お気をつけください｡

詳しくは告知文を参照ください｡

※お客様の登録間違えや期日以降に変更された場合の保証対応はいたしかねます｡

<お客様情報登録のイメージ>

正しく応募出来たかは､マイページの｢抽選応募状況確認｣からご確認いただけます｡

抽選応募状況確認:https://www.withlive.jp/event_lottery_confirm.html

ご利用されたシリアルコードも表示されますので､

応募用のシリアルコードが複数ある場合はこちらを参照しながら全てを使い切っているか確認ください｡

また､当選​･落選の案内もこちらのページに表示されます｡

<抽選応募状況のイメージ>

前記の通り､応募には期間の設定がございますので､

必ず応募は､｢抽選応募状況確認｣から全てのシリアルコードを応募済みであるか確認ください｡

応募者全員参加型の一部のイベントを除き､

当選落選がある施策の場合､告知文に記載の期日になりましたら､当落の案内が出ます｡

(期日になっても案内が出ない場合､1時間程度置いて確認ください)

当落の案内はWithLIVEに登録しているメールアドレスに届くとともに､

前記マイページの｢抽選応募状況確認｣からも確認いただけます｡

抽選応募状況確認:https://www.withlive.jp/event_lottery_confirm.html

当落の案内などが届かない場合､

メールの｢迷惑メール​･ゴミ箱｣を確認ください｡

それでも届いていない場合､メールのセキュリティプランによって弾かれている可能性がございますので､マイページのプロフィール変更からメールアドレスを変更ください｡

プロフィール変更:https://www.withlive.jp/profile_edit.html

※応募時のお客様情報とは別の情報になります｡

当落案内のメールの再送信はいたしかねますが､

メールが届かないことで当選の権利は失われません｡

また､内容としては上記の｢抽選応募状況確認:https://www.withlive.jp/event_lottery_confirm.html｣

のURLから当落のご確認頂くことを促す内容となっております｡

ただし､後日イベントの参加方法などのご案内が送られてくることがございますので､

当落の案内が届かない場合は､やはりメールアドレスの変更をおすすめいたします｡

オンライントークイベントや､生配信イベントなどが当選した場合､WithLIVEのアプリに当選と共に即自動的に紐づきます｡

応募したときのアカウントと同じ情報(同じSNS連携​･メアドパスワードでのログイン)にて

アプリ側にもログインをしてください｡

<WithLIVEアプリのダウンロード先>

・iOS用ダウンロード: https://apps.apple.com/jp/app/id1435318006
・Android用ダウンロード: https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.withlive

※当選後はすぐにアプリに反映されているか確認ください｡イベント前日~直前でのお問い合わせは対応が間に合わない可能性がございます｡

<トークイベントのアプリ確認​･利用方法はこちらをご覧ください>

https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053118934

<生配信イベントの確認​･利用方法>

以下のURLに予約が表示されているのを確認してください｡

イベント当日､入室可能時間になったら｢入室｣してLIVEが始まるのをお待ちください｡

https://www.withlive.jp/schedule_event.html

※アプリでもご利用頂けますが､ブラウザからの視聴の場合、Chrome/Safari/Firefoxからご視聴ください。Internet Explorerからは試聴できません。

※視聴環境はお客様の端末やネット回線に依存いたしますので､速度チェッカー(https://fast.com/ja/)にて30Mbps以上でる環境を推奨いたします｡

​･応募期間は日本時間です。応募期間内にご応募ください。応募期間を過ぎてのご応募は一切受け付けることができません。

​･応募状況、抽選方法、抽選結果、当選確率などについては一切お答えできません。あらかじめご了承ください。

​･応募後の応募する賞の変更や応募の取り消しは一切いたしかねます｡

​･お客様情報の登録にて修正を希望の場合､WithLIVEのカスタマーまでご連絡ください｡ただし内容によっては変更を承り兼ねるとともに､対応までお時間を頂くことがございます｡その場合で参加されるイベントや景品郵送などに問題が発生したとしても一切の保証対応はいたしかねますので予めご了承ください｡また､対応が間に合わなかった事を理由とした保証対応もいたしません｡

​･イベントのルールや､応募状況等のお問い合わせには応募及び特典会のプラットフォームであるWithLIVEの立場からはご回答しかねる場合やお時間を頂く場合がございます｡

​･当選後はすぐにアプリに反映されているか確認ください｡イベント前日~直前でのお問い合わせは対応が間に合わない可能性がございます｡

​･お客様の応募間違え､応募期間の超過､登録情報の誤りや修正等による保証対応は一切ございません｡

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WithLIVEご利用にあたっては､

以下URLよりご利用の注意事項を必ずご確認･ご了承の上ご利用ください｡

https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053132834--必読-WithLIVEご利用にあたってのご注意点

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