WithLIVE サポート

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アクティビティの概要

WithLIVE サポートさんの最近のアクティビティ
  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    生配信ライブイベント「特典コード(シリアルコード)の使い方」※アプリダウンロード無しVer

    特典コード(シリアルコード)の入力には ・メールアドレス・Twitter・Facebookのいずれかと「電話番号」の認証が必要になります。   1)以下のURLより認証をした後、特典コード(シリアルコード)の入力と視聴予約を行ってください。   https://www.withlive.jp/serial_input.html   ※シリアルコード入力後自動的に予約ページに飛びます。 ※予...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    生配信ライブイベント視聴方法(※1対1トークではありません)

    タレント・アーティスト(キャスト)の「ライブイベント」の視聴方法をご説明いたします。   ================== ※1対1トークのご説明ではないのでご注意ください。 1対1トークの操作方法が知りたい方は以下を御覧ください。 https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360023827633-WithLIVEをはじめてご利用になる方...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    WEBで予約したのにアプリに反映されない場合

    場合は、WEBで作った(予約を行なった)アカウントとアプリのログインアカウントが同じでないため起こっています。   同じアカウントでログインしなければ予約は反映されません。     1)アプリ側をログアウトしてください。   2)予約した時のアカウントでログインし直してください。   3)正しいアカウントでログインできればアプリに予約が反映されています。 以下のURLの操作に沿って予約確...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    WithLIVEアプリのダウンロードとログイン

    会員登録とトーク枠の予約が終わったら、WithLIVEのアプリのダウンロードを行なってください。   ============== ※会員登録が終わっていない方はこちらを御覧ください https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053906533-WithLIVE会員登録   ※予約が完了していない方はこちらをご覧ください https://...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    【必読】WithLIVEご利用にあたってのご注意事項

    ご利用にあたっての注意事項は、イベントやタレント・アーティスト(キャスト)、事務所によって一部違う可能性がございます。予めご了承ください。   WithLIVEのご利用にあたっては以下をよく読み、ご了承の上ご利用ください。   ※WithLIVE」はオンライントークアプリです。ご利用にはデータ量を消費します。 ※ご参加に際しての通信料および通信デバイス環境に関する責にはご対応できかねますので...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    会員登録時、既に電話番号が登録済みと出る場合

    「既に登録されています」と出る場合ですと、 別のアカウントで電話番号を登録しておりますので、 電話番号を登録した時のアカウントでログインする必要がございます。 一旦ログアウト頂き、【電話番号を登録したアカウント】でログインをお願いいたします。 ※新規登録ではなく、ログインでお願いいたします※   ========================○【電話番号登録をした時のアカウントが】メールア...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    会員登録時、既にメールアドレスが登録がされていると表示される場合

    「既に登録されている」と表示される場合、ご利用しようとしているメールアドレスは別のアカウントで既にご登録頂いております。 解決策としては以下となります。​1:そのメールアドレスが含まれるSNSかメールアドレスとパスワードのデータでログイン頂く2:別のメールアドレスをご利用頂く ※※=========※※ただし、【もし別のアカウントで、既に電話番号を認証いただいている場合】、その電話番号を認証...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    WithLIVE退会方法

    退会する場合、 ・アカウントに紐付けていた全ての情報 ・予約、ポイント、権利等、保有していた全て 上記が失われ、復旧することは出来ず、同じ情報でWithLIVEに再度登録して頂くこともできません。   退会によって発生した全ての不利益に対する保証なども一切行いませんので、予め全てご了承の上で以下をよく読み対応ください。   1)退会したいアカウントで、WithLIVEのサイトにログインしてく...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    ポイントを使用したトーク枠の予約方法

    WithLIVEの会員登録が終わったらトーク枠の予約ができるようになります。  =================  ※会員登録が終わっていない方はこちらを御覧ください https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053906533-WithLIVE会員登録 =================   【注意!】 前提として、ポイント購入してか...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    トーク枠時間が予め「指定がされた」特典コード(シリアルコード)入力方法

    CDやグッズなどの特典として取得した、 トーク枠時間が予め指定された特典コード(シリアルコード)の入力とトーク枠の予約方法についてここでは説明します。    ※イベント毎に特典コード(シリアルコード)の種類が違いますのでイベントの告知文をよくご確認ください。   =================  ※会員登録が終わっていない方はこちらを御覧ください https://withlive.ze...