WithLIVE サポート

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アクティビティの概要

WithLIVE サポートさんの最近のアクティビティ
  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    海外からの利用について

      WithLIVEをご利用可能な地域 <<重要>> ※海外からのご利用にて時差がある場合でも、 ご利用端末の時間を日本時間に変更しないでください。 端末の時間をいじると正常にトークが出来ない場合がございます。     米国およびカナダ   アメリカ合衆国   カナダ   ヨーロッパ   アイスランド   アイルランド   アルバニア   イギリス   イタリア   ウクライナ   エストニ...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    【MONSTA X】 Flavors of loveリリース記念オンラインイベントご参加の方へ

    この度は、【MONSTA X】「 Flavors of love」オンラインイベントにご当選おめでとうございます。   こちらのページでは、本イベントの当選後、WithLIVE Meet&Greetへの会員登録&本人確認書類のアップロードを済ませ、 当選メールに記載されているシリアルコードを入力される段階に至った方への説明となります。   会員登録~予約の確認まで、以下のURLより 動画で...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    生配信ライブ・イベントのアーカイブ視聴方法

      lこちらではWithLIVEで生配信されたライブ・トークイベント等でアーカイブ視聴出来る場合の視聴方法をご案内いたします。   ※アーカイブが視聴出来るかどうかはイベントによって異なりますので、イベントの告知内容をご確認ください。 ※アーカイブには期間がございます。それをすぎると視聴はいただけません。 ※一部のイベントによってはアーカイブの販売のみとなり生配信されないものがございますが...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    生配信ライブイベント「特典コード(シリアルコード)の使い方」

    ※特典コード(シリアルコード)の入力の際にWithLIVEへの会員登録が必要となります。   ※視聴はブラウザかアプリでご利用頂けます。   ※アプリで視聴する際は、ブラウザで会員登録とシリアルコードの入力&視聴予約をしたあと、「同じアカウント」でログインしてLIVE予定をご確認ください。   ※アプリで視聴する際は、端末を横向きにしてご利用ください。 縦向きでは画像の一部が切れてしまい、...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    生配信ライブイベント視聴方法(※1対1トークではありません)

    タレント・アーティスト(キャスト)の「ライブイベント」の視聴方法をご説明いたします。   ================== ※1対1トークのご説明ではないのでご注意ください。 1対1トークの操作方法が知りたい方は以下を御覧ください。 https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360023827633-WithLIVEをはじめてご利用になる方...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    WEBで予約したのにアプリに反映されない場合

    場合は、WEBで作った(予約を行なった)アカウントとアプリのログインアカウントが同じでないため起こっています。   同じアカウントでログインしなければ予約は反映されません。     1)アプリ側をログアウトしてください。   2)予約した時のアカウントでログインし直してください。   3)正しいアカウントでログインできればアプリに予約が反映されています。 以下のURLの操作に沿って予約確...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    WithLIVEアプリのダウンロードとログイン

    l会員登録とトーク枠の予約が終わったら、WithLIVEのアプリのダウンロードを行なってください。   ============== ※会員登録が終わっていない方はこちらを御覧ください https://withlive.zendesk.com/hc/ja/articles/360053906533-WithLIVE会員登録   ※予約が完了していない方はこちらをご覧ください https:/...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    【必読】WithLIVEご利用にあたってのご注意事項

      ご利用にあたっての注意事項は、イベントやタレント・アーティスト(キャスト)、事務所によって一部違う可能性がございます。予めご了承ください。   WithLIVEのご利用にあたっては以下をよく読み、ご了承の上ご利用ください。   ※WithLIVE」はオンライントークアプリです。ご利用にはデータ量を消費します。 ※ご参加に際しての通信料および通信デバイス環境に関する責にはご対応できかねます...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    会員登録時、既に電話番号が登録済みと出る場合

    「既に登録されています」と出る場合ですと、 別のアカウントで電話番号を登録しておりますので、 電話番号を登録した時のアカウントでログインする必要がございます。 一旦ログアウト頂き、【電話番号を登録したアカウント】でログインをお願いいたします。 ※新規登録ではなく、ログインでお願いいたします※   ========================○【電話番号登録をした時のアカウントが】メールア...

  • WithLIVE サポートさんが記事を作成しました:

    会員登録時、既にメールアドレスが登録がされていると表示される場合

    「既に登録されている」と表示される場合、ご利用しようとしているメールアドレスは別のアカウントで既にご登録頂いております。 解決策としては以下となります。​1:そのメールアドレスが含まれるSNSかメールアドレスとパスワードのデータでログイン頂く2:別のメールアドレスをご利用頂く ※※=========※※ただし、【もし別のアカウントで、既に電話番号を認証いただいている場合】、その電話番号を認証...